日前，国家税务总局发布2021年全国纳税人满意度调查结果，武汉位列全国省会城市第六，比2020年提升了6个位次。

此次调查围绕重点措施、工作短板、纳税人关注问题，共9个一级指标18个二级指标，采取计算机辅助电话调查和短信调查，调查对象从行政区划、年纳税规模、登记类型、行业类型及受访者身份等多个维度，采取国务院“好差评”五级量表综合测评得出结果。

从调查的各项指标中了解，2021年武汉市税务局共办理新增减税降费和翘尾减税降费145亿元，受理1799户次纳税人增值税留抵退税203.9亿元，办理出口退税106.8亿元，深化“银税互动”助力1.25万户企业授信贷款165.66亿元。

此外，该局持续深化“放管服”“互联网+政务服务”改革，开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，全年推出10大类30项110条便民办税缴费举措，近90%的涉税事项、99%的纳税申报可在网上办理。