年轻人新消费观：“二手也真香”

“没必要什么都买新的”，正成为年轻人新的消费观。

作为国内最大的二手电商平台，闲鱼数据显示，目前，该平台用户超过3亿，月活跃用户超过1亿。闲鱼平台上，90后用户占比超过60%，95后用户占比超过35%。

日前，国际咨询公司弗若斯特沙利文携手转转集团联合清华大学能源环境经济研究所，发布《2021中国二手闲置交易碳减排》报告显示，中国二手闲置物品交易规模从2015年约3000亿元快速提升至2020年的破万亿元，预计2025年，中国二手闲置物品交易规模将接近3万亿。

2021年底，京东与万物新生（爱回收）、科尔尼管理咨询公司联合发布的《2021“循环经济”研究报告》显示，在手机回收方面，武汉的回收量在全国排名第六。武汉高校聚集，年轻人多，正成为引领绿色消费新风尚的重点人群。

“受各类促销形式的刺激和影响以及对新产品的热衷，难免产生需求不匹配或不那么理性的购物。”武汉市民雷先生由衷地说，“二手也真香。”近年来，他先后在闲鱼、转转等平台售出闲置物品价值超过1万元，也在上面淘到自己钟爱的徽章、模型等“宝藏”物品，以相对较低的价格享受到更好的生活。

电商触角伸向“跳蚤市场”

如今，闲鱼、转转、爱回收等二手电商平台打造的线下“跳蚤市场”，也在武汉三镇快速发展。

奥山世纪城内，闲鱼小站·回收宝位于商场显要位置处。在泛悦汇·昙华林，同样有转转的线下店铺。在南湖维佳·佰港城，爱回收的线下店铺开设在临近停车场的人流密集处。

不知不觉间，二手电商平台线下店铺已遍布武汉主要商业体，在光谷世界城广场内，闲鱼、转转两家二手电商平台门对门“打擂”。线下店铺除提供旧手机、平板电脑等电子用品回收外，还提供贴膜、配件售卖等服务。

据了解，这些二手电商的线下店铺支持到家、到店等回收模式。用户可前往店铺进行当面质检，现场获取准确估价、售卖机器；也可通过线上下单，预约上门质检收货。相较于快递回收模式，回收价格更确定，回款速度也更快捷。

“武汉的光谷世界城广场等线下店，每天有近3000人次到店，销售状况已超过部分一线城市体验店。”转转集团门店业务负责人宋喻辉表示，武汉市民对闲置经济的接受度正大幅提升，线下体验店可与线上平台提供的履约服务相结合，更好满足闲置物品的交易需求。

大数据、标准化赋能二手交易

凭借大数据、标准化服务等技术手段，二手电商平台正致力于消除买卖双方的“信任壁垒”。

近年来，闲鱼推出了闲鱼验货宝等业务创新。闲鱼卖家在发布手机、奢侈品等高价值物品时，可选择使用“验货宝”服务。买家下单后，物品将首先寄给专业检测服务商，检测通过后再寄给买家。

转转则推出基于C2B2C模式（消费者到企业再到消费者）的验机质检和相应质保服务，平台介入交易，提供估价、质检、售后等增值服务，增强买卖双方信任度。

爱回收相关负责人介绍，线上，爱回收与京东等电商、小米等手机厂商合作构建“回收和以旧换新”场景。线下，武汉29家门店，可让店员和顾客完成充分的沟通。定价方面，爱回收基于大数据和算法引擎，给出产品公正、客观的定价，促进交易满意度。

中南财经政法大学营销管理系主任杜鹏表示，闲置经济是促进循环经济发展、人人都可参与的环保行为，变“闲”为“现”。二手电商平台可通过技术手段加强监测，完善事后追溯功能，强化相应管理制度，助推闲置经济健康发展。