2月7日上午，在武汉市民之家B区市场监管局窗口，仅仅35分钟，中国联合网络通信有限公司武汉市分公司的钟晓明就拿到了一张崭新的营业执照。这也是武汉市发出的虎年第一张营业执照。

“上班第一天，外面下着大雪，这工作效率却让我感到十分温暖。”钟晓明说，公司有400多家分支机构，经常前来办理证照或咨询业务，与窗口工作人员接触的机会比较多。每次来之前，他都会通过电话或微信与工作人员沟通，确定准备的材料无误，“提前沟通好，也避免走弯路，工作人员每次都及时给我回复，不论是白天还是晚上”。

有了“提前沟通”的经验，钟晓明每次都能快速办理证照，当场办结。“没时间来取证照可以邮寄到家，让市场主体‘零跑腿’，非常方便。”

武汉市市场监管局驻市民之家首席代表张晶晶说，虎年开工第一天，全员提前半个小时到岗，统一着装，检查设备，以饱满热情为企业群众答疑解惑、做好服务，当好新时代的“店小二”。

据了解，2021年，武汉市持续优化营商环境，市场主体蓬勃发展，全年新登记市场主体26.96万户，同比2020年、2019年分别增长44.57%、23.78%。全市市场主体总量突破157.23万户；新登记企业注册资金10543.66亿元，同比增长50.39%。武汉也连续两年被列为全国营商环境标杆城市。

“我们现在的办理速度远高于国务院规定的时限要求。”张晶晶介绍，目前在武汉市开办企业，已由原来的多个环节压减为2个环节（一表申请、一窗发件），如果只是设立登记，仅0.5个工作日就能办结，如果需要公章刻制、申领发票、社保登记等，则可实行并联办理，一般1个工作日内就能办结，而国务院规定的办结时间为4个工作日。

据介绍，3月1日，新的《市场主体登记管理条例》《武汉市市场主体住所（经营场所）登记管理办法》实施，武汉市市场监管局将进一步释放各类场地资源，降低制度性成本，持续激发市场主体活力，提升市场主体准入准营效能。

在开办便利度上，武汉也将积极推动构建线上“一网通办”、线下“一窗通办”的一体化开办服务机制，市民之家和15个区政务服务中心全部建立企业开办专区，办理企业开办事项可以只进一门、到一窗，一次办。