商贸流通领域作为连接生产与消费的关键纽带，在创新驱动下正迎来前所未有的发展机遇。中央经济工作会议确定了明年经济工作要抓好的八个方面重点任务，其中排在首位的是“坚持内需主导，建设强大国内市场”。不断把我国的超大规模市场优势转化为竞争优势和发展胜势，中国商贸流通业大有可为。

12月18日，第十二届中国商业创新大会暨推动中国商业进程四十年活动在京举行。大会以“此刻即未来：创新领航商业新征途”为主题，汇集来自政府、行业协会、企业、学界等各领域的领导、专家及代表，深入剖析商业创新的前沿趋势与策略，共同探索商业创新的无限可能。

大会由中国商报社联合中国商界杂志社、中国商人杂志社、中国收藏杂志社、中国烹饪杂志社、中国经贸杂志社共同举办。中国商业联合会党委书记姜明在致辞中表示，当前，国家正着力推进现代流通体系建设，促进消费扩容提质，“这要求我们商贸流通业不仅要运用新技术、新业态、新模式提升流通效率、优化消费体验，更要在制度、管理、服务等层面进行系统性革新，从而在畅通国民经济循环、服务人民美好生活中发挥更大作用。”

“当前，我们正处在一个深刻变革的历史关口，新一轮科技革命和产业变革纵深推进，全球竞争格局加速重构。”中国商业联合会党委常委、高级经济师傅龙成认为，对于中国商业而言，深刻理解并积极培育新质生产力，推动全行业创新与生态的系统性升级，是实现高质量发展的必然选择。

傅龙成表示，从商贸流通业来看，新质生产力正在重构商业的核心要素。“商品+渠道”的传统模式，正在向“数据+服务+生态”的新模式转型。数字技术作为新质生产力的核心要素，已深度融入商业全链条：从供应链端的智慧调度、柔性生产，到流通端的无人零售、即时配送，再到消费端的个性化定制、沉浸式体验，数据成为与资金、人才同等重要的生产要素。

会上，中国商报社与浙江工商大学消费与流通研究院还联合发布了《2025中国商业创新发展报告》。“中国商业创新活力充沛，主要得益于‘四大驱动力’的协同作用。”浙江工商大学中非经贸研究院院长、消费与流通研究院副院长赵浩兴在解读报告时表示，“首先是政策环境持续优化；其次是消费需求不断升级，新一代消费者追求个性化、场景化、情感化的体验，兴趣消费兴起；此外，技术创新的引领和资本市场的逐步回暖，共同为创新提供了力量。”

面对不断变化的市场需求，商业企业如何应需而变，找到正确的创新方向，不同的企业有着不同的解法。

匹克集团创始人、董事长许景南表示，多年来，匹克一直致力于打造国际品牌，不仅发力全球营销，还积极进行材料创新，增强产品竞争力。“国际市场的机会很大，中国品牌还有更大的发展潜力，我们要对自己有信心。”

北人集团党委书记、董事长徐建航则认为，挑战和机遇如同硬币的两面，正在以前所未有的力度交织呈现。科技赋能、需求升级和供应链建设，是零售企业目前面临的全新机遇。无论零售行业出现什么样的新概念，核心的问题还是商品。在人、货、场三个要素中，好的、适当的货品，超出消费者心理预期的货品，永远是竞争力的核心。

北京宴董事长、中国服务创始人、海归海餐饮集团首席体验官杨秀龙认为，情绪价值和服务能力，是决定餐饮企业生命力的重要因素。“服务就是为他人做事情，做他人需要的事情。”杨秀龙表示，餐饮是让人来吃饭的地方，现在的顾客不仅为了吃好，还需要体验和社交。如何为顾客提供好的情绪价值和服务，是现在餐饮创新需要抓住的重点。

德百集团党委副书记、工会主席张月娟表示，德百集团从过去的商品销售商向美好生活的服务商和城市文化的运营商转型。“我们现在不单单是要把商场看作一个交易场所，更应该把它变成一个城市会客厅和文化体验地。”

除了国内企业积极通过创新寻找内生动力外，海外市场也成为不少企业寻求突破的新蓝海。

台州中国日用品商城总经理郦湛湛表示，面对海外机遇，尽管会在出海过程中踩很多坑，但“只有入局，我们才能感知，只有感知才能创新，只有创新才能生存，只有生存才能发展。”目前，台州中国日用品商城已经搭建了线上平台和线下选品中心，乃至跨境电商园区，让台州的产业带和产品更好地进行流量曝光。

如何寻找到好的海外市场，是现在出海企业面对的一大战略性问题。今略国际贸易、雅宝路轻创业孵化中心总经理曹滨鹏表示，可以用AI技术来赋能传统外贸进行拓展推广引流。不仅灵活性比较强，还能通过AI来降本提效。“如果有AI团队，深入到商业场景里面，这样就能少走弯路。”