1月7日春运首日，武汉地铁2号线汉口火车站的站厅焕然一新，展翅的黄鹤、亮红的梅花在一片春绿中翩飞，姚婕服务站、爱心候车区、乘客会合点等场所以崭新的面貌呈现在市民旅客面前，十分醒目。

7日上午9时许，长江日报记者来到地铁2号线汉口火车站探访。在车站B口和会合点旁，设置了客运服务举措展示牌，展示了预约服务、失物寻找、学生卡办理等服务举措及使用方法。在姚婕服务台和客服中心，摆放有轮椅、爱心伞、医药箱等物品，供有需要的乘客使用，还贴心准备有放大镜、孕妈徽章、手写板，供老弱病残孕等乘客使用。在姚婕服务站附近的通道内，记者看到摆放了2台“爱心推车”。据了解，遇到行李太多的乘客，地铁员工会帮助乘客推送行李至国铁火车站，也可帮乘客推送行李至地铁站内直到站台上车。

“站内标识的改造，结合车站‘黄鹤归来’主题特色，统一标识和张贴风格，点缀‘黄鹤、梅花、祥云’等元素，我们力图打造富有武汉特色的城市窗口。”2号线汉口火车站值班站长王晓娟介绍，新亮相的“黄鹤归来”主题标识，将姚婕服务站、爱心候车区、四导服务、会合点等系列特色服务融合，推进车站的“颜值”“内涵”与“服务”齐飞，温暖八方乘客。

“这个爱心候车区太方便了，特别是老人和带孩子的乘客，可以在这里坐着休息。”来自仙桃的女孩万习远开心地对记者说，她和同伴决定趁着周末来武汉逛一逛。“我们早上坐动车，40多分钟从仙桃到武汉，现在准备坐2号线去江汉路，十几分钟就到了。”同伴陈莹莹说，现在来武汉太方便了，1个多小时就能从仙桃到武汉江汉路，而且地铁的服务也越来越好。