时值盛夏，气温不断升高。为保障广大市民舒适度夏，武汉市民热线（城市留言板）启动2024年“清爽度夏”行动，时间为7月15日0时至8月24日24时。届时，市民可通过武汉市民热线、武汉城市留言板等“绿色通道”，反映事涉水电气、垃圾清运、社区纳凉等民生诉求，相关单位将“专办快办”。

气象部门表示，今年的三伏天为“加长版”——初伏为10天，中伏为20天，末伏为10天，一共是40天。初伏时间7月15日至7月24日，共10天；中伏时间7月25日至8月13日，共20天；末伏时间8月14日至8月23日，共10天。

三伏天期间，“清爽度夏”行动聚焦水电气等基本生活保障、垃圾清运等城市环境保障，以及社区纳凉点管理等方面诉求。广大市民如有相关诉求，可在拨打武汉市民热线时要求加入“清爽度夏”办理流程，或通过大武汉客户端、武汉城市留言板、市民热线微信小程序等平台反映问题时，在标题或文内标注【清爽度夏】标签。各办理单位将对涉及的此类诉求专办快办、办好办实。

根据武汉市民热线转办流程，各办理单位接到内容中标识有【清爽度夏】的诉求件，须按照“2小时内回应、3个工作日内办结”要求，切实做到快速响应、接诉即办、妥善处置。

针对市民反映较为集中的相关问题，长江日报大武汉客户端还将邀请相应部门、单位责任人开展直播访谈，“面对面”回应群众诉求、解答市民疑惑。