从春季百万游客来汉赏樱到春夏之交“特种兵式游武汉”引爆热搜再到2023武汉国际消费季燃爆江城夏日今年的武汉烟火气显得格外浓消费市场也在烟火气中持续升温2023年上半年，湖北省印发《关于加快建设全国构建新发展格局先行区的实施意见》。其中提到，要加快消费提质扩容，把恢复和扩大消费摆在优先位置，支持、引导和规范社交电商、直播带货、即时零售等新业态加快发展。武商超市作为保障民生消费的主力军，不断加快“超市做优焕新颜”的步伐，坚持自有品牌的建设和发展，顺应直播带货和即时零售等新潮流。环境、商品、服务……全面优化升级，只为让更多消费者享受品质购物，助力湖北经济发展，助力武汉培育建设国际消费中心城市。

老店改造“焕新颜”

新店开业“优体验”

今年上半年，舒肤佳健康官、影视女演员袁姗姗空降武商超市梦时代生活馆，开启现场分享互动、线上直播带货模式。

第二届五粮液和美文化节（武汉站）在武商MALL·生活馆开幕，五粮液品牌专区全国首店入驻武商超市。

“海飞丝名嘴综艺秀”在武商超市沌口店活力上演，劲爆热舞、趣味互动等环节让现场市民直呼看得过瘾。

不少市民在欣赏完表演后选择走进超市，为生活再添点“烟火气”。当广大市民步入武商超市门店的时候，越来越多的消费者惊喜于门店的变化……近年来，居民消费升级、即时零售行业的冲击等，使得超市行业发生了很大变化。据中国连锁经营协会企业调查，2022年，国内81.4%的超市企业来客数同比下降，仅有约10%的企业来客数上升。优化购物环境，满足消费者购物体验，成了众多超市门店的破局之道。武商超市把握行业发展规律，早在2018年就拉开了“超市做优焕新颜”的序幕。老店改造和新店开业并行，一圈一定位，一店一主题。2021年，以“超市+生活方式街区”为主题的首家“武商里”开幕。改造升级后的超级生活馆，在商品首发高地与国际消费同步接轨优势基础上，将艺术、自然、智慧相互融合，开辟超市与购物中心“无界零售”新模式。

紧接着武商超市十堰生活馆、奥莱生活馆、仙桃生活馆、黄石生活馆陆续升级精彩亮相，不断延伸、丰富、创新“无界零售”内涵。在老店改造中，武商超市港澳店因地处老城区，周边居民区集中，就按“城市一刻钟便民服务圈”方向升级改造，环境、商品、服务无不体现出温馨的“生活陪伴式邻里中心”理念。

2021年9月，武商超市百圣店则以华中首个街区式超市新颜亮相。铁制艺术的穹顶、站台式样的收银台、跃层搭建的堂食区、阳台上的音乐会……“快节奏、慢生活、沉浸式”的消费新体验，让购物变得有趣味，生活充满着仪式感。

2023年6月3日，武汉首家工业风超市——武商超市沌口店璀璨重张。门店以红与黑、灰与木作为主色调，将钢筋水泥等工业之城的元素运用到装饰风格中，营造出一种简约、自然的空间与氛围，仿佛置身于一座艺术家工作室。

新开门店令人惊艳。2022年11月，在全球最大纯商业体武商梦时代，武商超市最新一代生活馆诞生。卖场以“世界最美城堡”之称的德国“新天鹅石城堡”为设计灵感，将其色彩运用、空间结构创造性地搬入城市中心，在城市中筑起一座生活的“城堡”。

2023年4月28日，武商集团跨省布局的首个生活馆——南昌武商MALL·生活馆盛大开业。在武商特色注入江西南昌的同时，营造出“绿野仙踪”式多层次的美学空间，开启从武汉到南昌，从一座城到另一座城的旅程。

设计中既有继承，也有创新。“焕新颜”的武商超市不仅获得了消费者的一致好评，也得到了业界、同行的高度认可。

自有品牌矩阵发展

首店经济撬动消费

于零售业而言，不管外部环境如何变化，零售的本质始终是为消费者提供更好的商品和服务。零售企业要实现高质量发展，商品力是企业要考虑的第一步。如何更好地满足消费者的商品需求？武商超市给出的第一份答案是“自有品牌”。2021年中国超市Top100数据显示，Top100企业自有品牌商品销售占比近5%，单品数与销售占比连年稳步提高。对于一个零售企业来说，自有品牌无疑是商品的护城河，是最核心的竞争力之一。寻求品质与价格之间的平衡，让商品更具“品质”。扎根湖北64年的武商，从商品、环境到服务，已与广大消费者建立了长期的信任，这也为武商自有品牌的建设与发展打下了坚实的基础。如今，消费者走入武商超市，每家门店卖场都能看到货架上琳琅满目的武商自有品牌商品。从武商吉稻米、多口味爆米花到宁夏的枸杞、山东的毛巾、茅台镇的武商1959酱香型白酒……近400个单品，“武商优鲜”“武商优选”“武商优味”“武商优家”“武商优宝”“武商优贝”6大主线，武商超市自有品牌逐渐从多品类单一品种向全品类多品种矩阵式发展已融入消费者日常生活的点滴。

缩短产地与消费者之间的距离，让商品更具“鲜度”。武商超市结合蔬菜、水果应季上市时段，溯源最佳品质、最好口感产地，引进最新鲜、最具特色的农产品：小暑引进大荔冬枣，处暑上市洪湖粉藕，秋分引进罗田板栗，中秋前后上市酒泉洋葱等，打造“尝鲜体验”。建立“地标农产品经营目录”，徐闻菠萝、德庆贡柑、武鸣沃柑……引进地标农产品近百个。同时，整合季令、地域特色，推出“海南商品节”“瓜果节”等商品促销。

近年来，“首店经济”引领的新消费、新业态，成为吸引客流、拉动消费的重要载体，为激发新型消费潜力、加快市场复苏回暖发挥了重要作用。武商超市也在这个风口下，加快“首创”“首发”“首店”步伐。仅今年上半年，武商超市首发独家品牌品种达百余种，不断聚合品质商品。

此外，武商超市还参与进博会、旅博会等国际交流窗口，打通物流、贸易循环通道，先后与多国领事馆、商贸企业进行互动合作，成功举办了多种形式的主题购物节，将国际商品独家首发等资源不断扩大。

多年来，武商超市在商品领域多向拓展，优化结构，做出优势、形成特色、显出成效。

明星产品引爆市场

店长上阵助力直播

在市场竞争日渐白热化的当下，商品营销成为企业生存发展的关键性因素。近年来，武商超市致力于提升消费者消费的“精致感、时尚度”，升级品质生活。为引导高端牛奶消费理念，武商超市陆续开展伊利娟珊牛奶、有机纯牛奶、蓝莓酸奶等首发推广活动。从私域平台对高端消费群的靶向推荐，到卖场场景化陈列的现场推广，营造“高端牛奶，在武商”的消费印象。除了活动营销，武商超市在产品推介上也想出了不少“金点子”。为激励买手提升业务能力，超市公司开展了“十大宝藏单品”买手大赛。此外，武商超市还以明星产品拉动市民消费热情。2022年，武商自有品牌推出一款清水粽，加入洪湖莲子做成莲粽，并将莲粽融入肉圆、鱼圆、藕圆，取名莲粽三圆，寓意“连中三元”。产品一经推出，就受到不少消费者青睐。

把情怀与品牌关联，可以快速地进入目标受众的心中，使消费者与品牌建立情感链接。陪伴数十年，很多湖北消费者对武商超市有着专属信任和独家记忆。在“致敬武商上市30周年”时，武商超市以健力宝、大白兔、辣妹子、二厂汽水等“怀旧商品”为主线，设计“罐头人生”主题陈列，吸引年轻人打卡拍照，唤起年长者的回忆。

在植根线下的同时，武商超市积极开拓线上销售渠道。目前，武商超市所有门店已实现公域平台到家业务全覆盖，并通过建立“武商优选”私域平台、搭建自有直播间、开启优品大拼团等一系列新消费模式，不断优化全渠道服务功能。武商超市踩准“直播带货”的时代节拍，除买手直播、品牌直播及私域平台每周固定直播带货外，超市公司店长天团纷纷加入直播大军，在门店开展现场直播。武商超市的直播间还搭在田间地头，如洪湖的小龙虾、黄陂的红颜草莓、蔡甸的易婆婆牛肉粉。跋山涉水，只为让消费者直击商品采收一线，买得放心，用得安心。

线上线下联动的玩法，武商超市也已驾轻就熟。在武商超市与德国百年品牌“弗伦斯堡”啤酒合作中，武商超市消费者可以通过线上下单，顺着链接进入直播间，了解啤酒制作和远渡重洋到达中国的旅程。途经哪个国家，武商就推出这个国家的商品节。38天时间里，法国依云矿泉水、意大利大公鸡洗洁精、马来西亚茱蒂丝饼干等商品均创造了品牌销售新纪录，活动期间进口商品销售同比增长68%。当前，中国经济发展进入新阶段，在消费者、新技术、新业态等共同作用下，中国连锁零售行业正发生深刻变革，构成了新的消费生态。武商超市将在这个新的消费生态中重新定位自己的角色和价值：向上生长，引领新消费；向下生根，打造烟火气；向大靠拢，激发源动力。在更好地服务和陪伴消费者，满足消费者对美好生活的追求的同时，提升城市活力，助力湖北经济繁荣发展。